LEION HEARING — Kính phụ đề gọng đồi mồi

LEION HEARING là kính phụ đề thời gian thực dành cho giao tiếp hằng ngày, giúp chuyển lời nói thành văn bản ngay trong tầm nhìn. Thiết kế gọng đồi mồi nhẹ, không camera, hỗ trợ cụm bốn micro giảm tiếng ồn, phụ đề có thể tùy chỉnh và thời lượng pin lên đến 8 giờ.

Giao hàng

LEION Việt Nam giao hàng trong phạm vi Việt Nam và ưu tiên quy trình đơn giản, dễ theo dõi. Website hiện sử dụng thanh toán khi nhận hàng (COD).

Phạm vi giao hàng

Đơn hàng có thể được giao tới các tỉnh/thành trên toàn quốc, tùy khả năng phục vụ của đơn vị vận chuyển tại từng khu vực.

Thời gian xử lý đơn

Sau khi đặt hàng, đội ngũ LEION Việt Nam có thể liên hệ qua số điện thoại để xác nhận thông tin cần thiết trước khi bàn giao đơn cho đơn vị vận chuyển.

Thời gian giao dự kiến

• Nội thành Hà Nội/TP.HCM: thường từ 1–3 ngày làm việc.
• Các tỉnh/thành khác: thường từ 2–7 ngày làm việc.

Thời gian thực tế có thể thay đổi do vị trí nhận hàng, cuối tuần, ngày lễ, thời tiết hoặc điều kiện vận hành của đơn vị vận chuyển.

Phí giao hàng

Phí giao hàng (nếu có) sẽ được thông báo hoặc xác nhận với khách hàng trước khi xử lý đơn. LEION Việt Nam không yêu cầu thanh toán trực tuyến trên website.

Kiểm tra khi nhận hàng

Khi nhận sản phẩm, khách hàng nên kiểm tra tình trạng kiện hàng và thông tin sản phẩm. Nếu kiện hàng có dấu hiệu móp méo, rách, ướt hoặc bất thường, hãy chụp ảnh/video và liên hệ LEION Việt Nam sớm nhất có thể.

Hỗ trợ giao hàng

Hotline: 1900.63.84.00 · Email: [email protected].

Đổi trả & hoàn tiền

LEION Việt Nam mong muốn khách hàng có trải nghiệm rõ ràng và thuận tiện khi mua sản phẩm. Chính sách này áp dụng cho đơn hàng được đặt trực tiếp trên website LEION Việt Nam.

Thời hạn yêu cầu đổi trả

Khách hàng có thể gửi yêu cầu đổi trả trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng. Sản phẩm cần ở tình trạng gần như mới, đầy đủ phụ kiện, tài liệu, hộp và bao bì đi kèm.

Điều kiện không áp dụng

• Sản phẩm có dấu hiệu rơi vỡ, vào nước, trầy xước hoặc hư hỏng do sử dụng sai cách.
• Sản phẩm bị tháo mở, sửa chữa hoặc thay đổi bởi đơn vị không được LEION Việt Nam chấp thuận.
• Phụ kiện, hộp hoặc thành phần đi kèm bị thiếu.
• Tròng kính cận/độ được gia công theo thông số riêng của khách hàng, trừ trường hợp lỗi thuộc trách nhiệm của LEION Việt Nam.

Quy trình đổi trả

1. Liên hệ LEION Việt Nam qua hotline 1900.63.84.00 hoặc email [email protected].
2. Cung cấp số điện thoại đặt hàng, sản phẩm cần hỗ trợ và hình ảnh/video tình trạng thực tế nếu được yêu cầu.
3. Đội ngũ hỗ trợ xác nhận điều kiện và hướng dẫn địa điểm/phương thức gửi sản phẩm.
4. Sau khi nhận sản phẩm, LEION Việt Nam kiểm tra và thông báo phương án đổi, sửa hoặc hoàn tiền phù hợp.

Hoàn tiền

Với đơn hàng thanh toán COD, phương thức hoàn tiền sẽ được thống nhất trực tiếp với khách hàng sau khi yêu cầu được duyệt. Thời gian xử lý phụ thuộc ngân hàng và phương thức nhận tiền.

Chi phí vận chuyển

Nếu lỗi được xác định thuộc sản phẩm hoặc quá trình giao hàng, LEION Việt Nam sẽ hướng dẫn phương án xử lý chi phí phù hợp. Với trường hợp đổi trả do nhu cầu cá nhân, chi phí vận chuyển phát sinh có thể do khách hàng chịu.

Cần hỗ trợ thêm?

Hotline: 1900.63.84.00 · Email: [email protected].

Sản phẩm LEION được hỗ trợ bảo hành theo điều kiện áp dụng cho từng dòng sản phẩm và thông tin công bố tại thời điểm mua hàng.

Thời hạn bảo hành

LEION HEARING được áp dụng thời hạn bảo hành tiêu chuẩn 24 tháng kể từ ngày khách hàng nhận sản phẩm, trừ khi có chương trình hoặc điều kiện riêng được nêu rõ tại thời điểm mua hàng.

Phạm vi bảo hành

Bảo hành áp dụng với lỗi phần cứng hoặc lỗi hoạt động được xác định phát sinh trong điều kiện sử dụng bình thường và thuộc trách nhiệm của nhà sản xuất.

Trường hợp không thuộc bảo hành

• Hư hỏng do rơi, va đập, vào nước, nhiệt độ bất thường hoặc bảo quản sai cách.
• Trầy xước tròng kính, hao mòn tự nhiên và các dấu hiệu thẩm mỹ phát sinh trong quá trình sử dụng.
• Tự ý tháo mở, sửa chữa, thay đổi linh kiện hoặc sử dụng phụ kiện không phù hợp gây hư hỏng.
• Không cung cấp được thông tin mua hàng cần thiết để xác minh sản phẩm và thời điểm mua.

Quy trình yêu cầu bảo hành

Liên hệ hotline 1900.63.84.00 hoặc email [email protected], cung cấp số điện thoại đặt hàng, mô tả lỗi và hình ảnh/video nếu có. Đội ngũ kỹ thuật sẽ hướng dẫn bước kiểm tra và phương án tiếp theo.