Chính sách bảo hành

Sản phẩm LEION được hỗ trợ bảo hành theo điều kiện áp dụng cho từng dòng sản phẩm và thông tin công bố tại thời điểm mua hàng.

Thời hạn bảo hành

Leion Hey 2 được áp dụng thời hạn bảo hành tiêu chuẩn 12 tháng kể từ ngày khách hàng nhận sản phẩm, trừ khi có chương trình hoặc điều kiện riêng được nêu rõ. Một số dòng LEION HEARING có thể có thời hạn khác theo thông tin sản phẩm.

Phạm vi bảo hành

Bảo hành áp dụng với lỗi phần cứng hoặc lỗi hoạt động được xác định phát sinh trong điều kiện sử dụng bình thường và thuộc trách nhiệm của nhà sản xuất.

Trường hợp không thuộc bảo hành

• Hư hỏng do rơi, va đập, vào nước, nhiệt độ bất thường hoặc bảo quản sai cách.
• Trầy xước tròng kính, hao mòn tự nhiên và các dấu hiệu thẩm mỹ phát sinh trong quá trình sử dụng.
• Tự ý tháo mở, sửa chữa, thay đổi linh kiện hoặc sử dụng phụ kiện không phù hợp gây hư hỏng.
• Không cung cấp được thông tin mua hàng cần thiết để xác minh sản phẩm và thời điểm mua.

Quy trình yêu cầu bảo hành

Liên hệ hotline 1900.63.84.00 hoặc email [email protected], cung cấp số điện thoại đặt hàng, mô tả lỗi và hình ảnh/video nếu có. Đội ngũ kỹ thuật sẽ hướng dẫn bước kiểm tra và phương án tiếp theo.